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Anrufe automatisieren.
Kunden begeistern.
Wachstum skalieren.
VoiceAI ist der KI-Telefonassistent, der Telefonate 24/7 übernimmt – er versteht Anliegen, löst Aufgaben aus und verbindet bei Bedarf nahtlos weiter. Schnellerer Service, niedrigere Kosten, messbar höhere Zufriedenheit.
Über 120 KunDen vertrauen Futurised - von genossenschaftsbanken bis zu DAX-Konzernen
VoiceAI im Einsatz: Verstehen, Routen, Dokumentieren
Menschlich klingende Sprach-KI, die Anliegen versteht und Prozesse auslöst – ohne Code.
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Echtzeit-Dialoganalyse
VoiceAI versteht, was Anrufer sagen – und wie sie es sagen. Durch semantische Analyse und Emotionserkennung erkennt die Sprach-KI Absichten, Stimmungen und Eskalationspotenzial in Echtzeit.VoiceAI versteht, was Kunden sagen – und wie sie es sagen. Durch semantische Analyse und Emotionserkennung erkennt der Agent Absichten, Stimmungen und Eskalationspotenzial in Echtzeit.
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Intelligentes Callrouting
VoiceAI erkennt das Anliegen des Anrufers und verbindet automatisch mit der richtigen Abteilung oder Person – präzise, schnell und ohne Warteschleife. So landet jeder Anruf dort, wo er hingehört.VoiceAI erkennt das Anliegen des Anrufers und verbindet automatisch mit der richtigen Abteilung, wenn nötig – präzise, schnell und ohne Warteschleife. So landet jeder Anruf dort, wo er hingehört.
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Qualitäts & Compliance
Alle Gespräche werden transparent protokolliert – inklusive Quellenangaben, Feedback und Audit-Trails. So bleibt der KI-Telefonservice nicht nur effizient, sondern auch revisionssicher – ein Muss für Banken und regulierte Unternehmen.Alle Gespräche werden transparent protokolliert – inklusive Quellenangaben, Feedback und Audit-Trails. So bleibt Service nicht nur effizient, sondern auch revisionssicher.
Die Sprach-KI, die Aufgaben wirklich erledigt
VoiceAI erkennt Anliegen in natürlicher Sprache, führt empathische Dialoge und löst Aktionen direkt im Gespräch aus: Rückruf vereinbaren, Termin buchen, an die richtige Stelle weiterleiten. Kunden erleben echten Service statt Warteschleife – rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Telefonische Erreichbarkeit ohne Warteschleife – rund um die Uhr
VoiceAI versteht Kundenanliegen in Echtzeit, verbindet sie mit den richtigen Informationen und löst Vorgänge direkt aus. So entsteht ein Kundenservice am Telefon, der schnell, präzise und immer verfügbar ist – ganz ohne Warteschleife.
Lernt kontinuierlich: erkennt Muster und passt sich in Echtzeit an
Versteht Kontext und Emotionen mit jeder Interaktion präziser
Entlastet Ihr Serviceteam von wiederkehrenden Anrufen – für mehr Zeit im Kundenkontakt
VoiceAI reagiert nicht nur – sie handelt.
Sobald ein Anliegen erkannt ist, führt der KI-Telefonassistent die passenden Schritte automatisch aus: Er bucht Termine, beantwortet Fragen direkt aus Ihrer Wissensdatenbank (RAG) und leitet bei Bedarf an die richtige Abteilung oder Telefonnummer weiter. So entstehen reibungslose Abläufe, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse und Systeme einfügen – ohne manuellen Aufwand.
Natürliche Stimmen
VoiceAI spricht mit menschlicher Intonation, Emotion und natürlichem Tempo – so echt, dass Kunden vergessen, mit einer KI zu sprechen. Auf Wunsch mit Ansage, dass ein KI-Assistent spricht – transparent nach EU AI Act.
Wissen überall einbinden
Ob per API, Webseiten-Crawler oder Dokumenten-Upload – VoiceAI nutzt Ihr Wissen in Echtzeit für präzise Antworten. Die Wissensdatenbank bleibt dabei vollständig unter Ihrer Kontrolle.
Detaillierte Statistiken
Jede Interaktion wird messbar: Erfolgsraten, Gesprächsdauer, Weiterleitungen und Kundenzufriedenheit auf einen Blick – im Dashboard oder als Report für Ihr Management.
Präzises Routing
Eingaben per Tastendruck oder Sprachbefehl – sekundenschnell, kontextgenau und ohne Umwege zum richtigen Ansprechpartner. Auch komplexe Weiterleitungsregeln bildet VoiceAI zuverlässig ab.
So funktioniert VoiceAI: Sprachverstehen, Routing, Analyse
VoiceAI vereint drei Technologien: natürliches Sprachverstehen (NLP), intelligentes Callrouting und Gesprächsanalyse in Echtzeit – für Kundenservice am Telefon, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert.
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VoiceAI versteht Anliegen in Echtzeit: Modernste Sprachmodelle analysieren Bedeutung und Kontext – auch bei Dialekten, Umgangssprache und mehreren Anliegen in einem Satz. Die Antwort kommt mit menschlich klingender Stimme, ohne spürbare Verzögerung.
Ob Termin, Rückfrage oder spezielles Anliegen – VoiceAI erkennt automatisch, worum es geht, und verbindet mit der richtigen Abteilung oder Telefonnummer. Die Routing-Logik konfigurieren Sie selbst im Flow Builder – ohne Programmierung. Keine Warteschleifen, keine Umwege.
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Alle Anrufe werden strukturiert erfasst und ausgewertet – von Gesprächsdauer über Anliegen-Kategorien bis zur Kundenzufriedenheit. So sehen Sie nicht nur, wie viele Anrufe VoiceAI übernimmt, sondern auch, was Ihre Kunden wirklich bewegt – volle Transparenz über Servicequalität und Effizienz.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alle wichtigen Fragen und Antworten rund um die VoiceAI
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Die Zukunft gehört den Mutigen.
Wir entwickeln KI für Macher, die Prozesse verändern wollen – nicht warten, bis andere es tun. Starten Sie mit einem kostenlosen Erstgespräch und finden Sie heraus, welche Ihrer Prozesse KI heute schon übernehmen kann.
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DRIVEN BY AI
Wir entwickeln KI, die versteht – nicht nur automatisiert.
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