Online-Banking Online-Limit ändern

Der Bot unterstützt bei der Anlage oder Änderung von Online-Verfügungslimiten. Auf Basis eines Auftragsformulars können die Limitänderungen beauftragt werden. Optional besteht die Möglichkeit einer Entgeltbelastung bei temporären Limitvergaben.
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Informationen

Prozessbeschreibung

Der Bot interagiert mit der agree21Vorgangssteuerung inklusive einem Auftragsformular über einen Assistent+. Der Mitarbeiter initiiert durch Start des agree21Vorgangs die Änderung des Online-Limits und wählt zwischen einer dauerhaften oder temporären Änderung der AKL aus.

Zusätzlich sind im Auftragsformular die folgenden Steuerungen für den SB-Vertrag bzw. die AKL auszuwählen:

  • Auswahl des Zugangsweges (für alle Zugänge, nur VR-NetKey, nur VR-NetWorldCard, nur HBCI)
  • Höhe der AKL
  • Gültigkeitsbereich der AKL
  • Steuerung für Personen-Nr. dieses Vorgangs
  • für alle SB-Verträge
  • Steuerung für alle SB-Verträge, außer…
  • Individuelle Steuerung vornehmen

Bei der temporären Anpassung der AKL kann eine Entgeltbelastung beauftragt werden. Nach Weiterleitung des Vorgangs wird das Auftragsformular durch den Roboter ausgelesen.

Im Anschluss führt der Bot folgende Aktivitäten durch:

  1. Überprüfung der Auftragsparameter
  2. Ermittlung des Kundenberaters
  3. Anpassungen der AKL
  4. Ggf. Belastung des Entgelts

Liegen am SB-Vertrag bereits individuelle Werte vor, werden diese im Rahmen der Bearbeitung gelöscht. Es erfolgt eine Information an den Fachbereich zur weiteren Bearbeitung.

Werden im Rahmen der Auftragsanlage oder bei der Bearbeitung durch den Bot systemseitig Unplausibilitäten erkannt, erhält der Auftragssteller hierzu eine Rückmeldung.

Anforderungen

Fachliche Mindestanforderung

  • Einsatz von VR-NetKeys

Technische Mindestanforderungen

  • Einsatz der agree21Vorgangssteuerung
  • Lizenzierte UiPath-Version

Installation

3.000,- €
kontaktiere uns
Optional

Wartung

2.000,- € / Jahr
kontaktiere uns
Optional

Weitere Software-Roboter

Kreditkarte bestellen (Antragsprüfung)

Nach erfolgreicher Prüfung von Kreditkartenbestellungen gibt der Bot die bereits in agree21 erfasste Kreditkarte frei. Zusätzlich erfolgt eine direkte Archivierung der Unterlagen in FCMS. Neben der Prüfung und Freigabe werden weitere Inhalte wie bspw. Versandadressen und Abweichungen vom Produktstandard beachtet.

Serviceauftrag-Dispatcher

Eingehende Serviceaufträge werden den fachlich Verantwortlichen per Aktivität oder Vorgang zielgerichtet und effizient zugewiesen.

Ausfall Verlust Verwaltung Inkassofälle

Die automatisierte Übertragung von Erlösen aus bereits abgeschriebenen Forderungen in die agree21Ausfall- und Verlustverwaltung steht mit diesem Bot zur Verfügung.